Politique d’expédition

Chez Rollande, nous mettons un point d’honneur à vous offrir une expérience d’achat agréable et transparente. Voici les détails de notre politique d’expédition :

Délais de traitement et d’expédition

Produits en stock :
- Si le produit est disponible en stock, votre commande sera préparée et expédiée sous 5 jours ouvrés.
Produits sur commande :
- Si l’article doit être fabriqué avant l’expédition, le délai est légèrement plus long pour garantir un travail artisanal et de qualité. Votre commande sera alors expédiée sous 7 à 10 jours ouvrés.

Remarque : Les délais indiqués ci-dessus concernent uniquement la préparation de votre commande avant son expédition. Les délais de livraison dépendront du transporteur choisi et de votre localisation.

Modes de livraison

Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour assurer une livraison rapide et sécurisée de vos commandes. Vous pourrez choisir parmi plusieurs options lors du paiement, en fonction de vos besoins.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande en fonction de votre adresse et du mode de livraison sélectionné.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

Zones de livraison

Nous livrons dans le monde entier. Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, n’hésitez pas à nous contacter directement.

Retards éventuels

Malgré tous nos efforts, des retards peuvent survenir en raison de circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, périodes de forte activité, etc.). Dans ce cas, nous nous engageons à vous tenir informé rapidement et à trouver une solution adaptée.

Contact et assistance

Pour toute question concernant votre commande ou notre politique d’expédition, vous pouvez nous contacter :

Par mail sur : contact@rollande.com

Par téléphone du mardi au samedi de 10h à 19h : 09 82 73 99 47

Ou au : 06 61 62 71 64